rezervace ubytování a wellness

Storno podmínky

Ubytování

Pro firmy

1. Po přijetí rezervace:

  • Po přijetí rezervace Vám bude zaslán zálohový list. Zaplacením zálohového listu ve výši 50% z celkové ceny ubytování, závazně potvrzujeme rezervaci.

2. Zrušení rezervace:

  • Při zrušení rezervace 30 dní před datem příjezdu bude účtován storno poplatek ve výši 50 % z celkové částky ubytování.
  • Při zrušení rezervace 7 dní před datem příjezdu bude účtován storno poplatek ve výši 75%, při zrušení 3 dny před příjezdem bude účtován 100% storno poplatek z celkové výše ubytování.

3. Změny rezervace:

  • Změny rezervace je nutné hlásit minimálně 14 dní před příjezdem.
  • Po tomto termínu se nemohou zaručit požadované změny.

4. Speciální podmínky:

  • Pro skupinové rezervace (více než 5 pokojů) platí individuální storno podmínky, které budou dohodnuty při potvrzení rezervace.

Rekreační hosté

1. Zrušení rezervace:

  • Při zrušení rezervace 15 až 2 dny před datem příjezdu se účtuje storno poplatek ve výši 50 % z celkové částky ubytování dle aktuálního ceníku.
  • Při zrušení rezervace 1 den před datem příjezdu nebo v den příjezdu se účtuje storno poplatek ve výši 100 % z částky ubytování.

2. Změny rezervace:

  • Změny rezervace je nutné hlásit minimálně 3 dny před příjezdem. Po tomto termínu se nemohou zaručit požadované změny.

3. Speciální nabídky:

  • U některých akcí a speciálních nabídek mohou platit odlišné storno podmínky, které budou uvedeny při rezervaci.

Po ukončení pobytu Vám bude naúčtován následující poplatek, který není zahrnut v ceně ubytování: poplatek z pobytu ve výši 20 Kč / noc (osoby do 18 let tento poplatek nehradí).

Děti do 3 let mají pobyt zdarma.
Snídaně od 3–12 let stojí 100 Kč.
Dětská postýlka na vyžádání za 150 Kč/pobyt.

Wellness

1. Pokud se zákazník nedostaví na smluvenou rezervaci bazénu či sauny, bude účtován storno poplatek ve výši 500 Kč za každou rezervovanou hodinu.

2. Rezervaci je možné bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před začátkem rezervovaného termínu.

3. Zrušení rezervace po této lhůtě nebo nedostavení se na rezervaci je považováno za využití služby a podléhá výše uvedenému storno poplatku.

4. Storno podmínky platí pro všechny rezervace uskutečněné prostřednictvím našeho rezervačního systému či osobně.